FAQ

 

Q: Je veux commander une photo digitale. De quelle façon sera t'elle envoyée?
R : Un lien pour télécharger votre commande de photo digitale vous sera envoyé par e-mail, à l'adresse que vous aurez inscrit à l'endroit prévu à cet effet lors de la commande.  La commande vous est automatiquement envoyée aussi-tôt que le paiement a été approuvé par PayPal.

Q: Je veux commander une photo imprimée. De quelle façon sera t'elle envoyée?
R: Les photos imprimées vous seront acheminées par le service postal standard. Habituellement, vous recevrez votre commande dans un délais inférieur à une semaine.

Q: Je suis indécis sur quel taille de photo digital acheté. Qu'est ce qui est le mieux pour moi?
R: Pour le visionnement sur écran (Facebook, Instagram, album souvenir personnel, impression de petit format...) le fichier basse résolution (1500 pixels) est fait pour vous!  Je recommande le haute résolution (4000 pixels) si vous aimez zoomer dans les photos pour pouvoir compter les poils de votre chien, recadrer plus serré, imprimer en grand format et même que ce soit juste pour avoir en votre possession un fichier de meilleure qualité qui saura vous étonné années après années!

Q: J’apparais sur une photo dans la galerie événements. Est ce qu'une compagnie peu acheter une photo de moi sans mon consentement?
R: Bien que je ne suis pas à l'abri de personnes scrupuleuses, je n'ai pas le droit de revendre une photo sur laquelle une personne est identifiable, pour usage corporatif, sans avoir préalablement eu une autorisation écrite de cette dernière.

Q: J'ai oublier d'entrer mon code promotionnel pour mon club. Ai je droit à un remboursement?
R: Non. À même titre qu'un certificat cadeau, le choix de l'utiliser se fait sous une base volontaire seulement.

 

Q: J'ai déjà été membre d'un club partenaire dans le passé, mais je ne le suis plus présentement. Est ce que le rabais s'applique sur une photo qui a été prise lorsque j'était membre?
R: Non. Les rabais pour les membres de clubs partenaires s'appliquent seulement pour les membres à la date de l'achat, et non à la date de la prise de la photo.

 

Daniel Thibault | L'Islet, Qc | info@danieltphoto.com | 418-234-2760
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